FAQ

よくあるご質問

ご注文について

ご注文のキャンセルは、商品出荷前の段階であれば、ご注文をキャンセルすることができます。
但し、発送完了メールが届いた後のご注文のキャンセルはお受けすることができかねます。ご注文番号を記入のうえ、Zaza Hobeeyカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。

注文確定後のお客様都合での返品・交換は受け付けておりません。
但し、商品到着時に液漏れ、破損等の初期不良があった場合に限り返品・交換を受け付けております。
商品到着後7日以内にご注文番号を記入のうえ、Zaza Hobeeyカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
返品・交換依頼時に弊社倉庫にご注文商品と同じ商品がない場合は返金にて対応させていだきます。
商品到着時後7日を過ぎた場合の返品・交換はお受けすることができかねますのでご注意ください。

配送について

•5,000円(税込)以上のご注文につきましては、
送料無料での発送となります。
•5,000円(税込)未満のご注文につきましては、
全国一律500円(税込)を頂戴しております。

•当日15:00までにご入金が確認できました商品は当日発送いたします。
•当日15:00以降にご入金が確認できました商品は翌営業日の発送となります。

商品の発送後2-3日程度でのお届け予定です。
※交通状況や天候などの理由からお届け予定日数が前後する場合がございます。

日本郵便のクリックポストでの発送となります。

※代金引換決済の場合はゆうメールでの発送となります。

ポスト投函のため日時の指定はできかねます。

各国でカンナビノイドに関する法整備が異なるため、海外発送は対応しておりません。

決済について

クレジットカード決済、代金引換決済 、Apple Pay、Google Payに対応しております。

※代金引換決済は別途手数料510円(税込)を頂戴しております。

安全性について

製品に使用されているカンナビノイドは、品質、安全性を保証するため、第三者機関による成分分析を実施しております。
日本で禁止されているTHC(テトラヒドロカンナビノール)などは含まないよう、厳格に管理しております。

現在のところ、カンナビノイドに関しまして、目立った副作用や有害事象として報告された論文はほんどないため安全性が高いと考えられます。
副作用とは異なりますが、製品によってはリラックス効果などがございますので、軽い眠気を引き起こす場合がございます。製品をご使用後に車の運転や機械の操作はお控えください。

注意事項

CBDなどのカンナビノイド製品は法律的な年齢制限などはございませんが、20歳未満の方のご使用はお控えください。

私たちの製品は、アントラージュ効果を最大限に引き出すために、数種類のカンナビノイドと天然テルペンを使用しております。
レアカンナビノイドなどが含まれるため、法律上は違法ではございませんが、ドーピング検査の結果は陽性となる可能性がございますので、ご使用はお控えください。
何か問題が発生した際に、弊社では責任を一切負いかねますので予めご了承ください。

製品によっては、リラックス効果などがございますので、軽い眠気を引き起こす場合がございます。製品をご使用後に車の運転や機械の操作はお控えください。

妊娠中・授乳中の方はご使用をお控えいただくか、予めご使用前にかかりつけの医師又は薬剤師にご相談ください。

各国でカンナビノイドに関する法整備が異なるため、海外での持ち出しはお控えください。
何か問題が発生した際に、弊社では責任を一切負いかねますので予めご了承ください。